お客様には安心してご利用いただけるよう、キャンセルポリシーを設けております。 予約確定後のキャンセル・変更につきましては、以下の規定が適用されますので、ご予約前に必ずご確認ください。
キャンセル料金
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 8日前まで | 無料（0％） |
| 7日前〜2日前 | ご利用料金の50％ |
| 前日・当日 | ご利用料金の100％ |
重要事項
- キャンセル料は予約時間を基準として計算いたします
- 土日祝日を含む日数計算となります
- キャンセルのご連絡は、お電話またはメールにて承ります
- 無断キャンセルの場合は当日キャンセル扱いとなります
日程変更について
お客様のご都合による日程変更につきましては、変更手数料無料で承ります。
変更料金
- 日程変更：無料（1予約につき2回まで）
- 3回目以降の変更：通常のキャンセル料が適用されます
変更後のキャンセルポリシー適用 日程変更後にキャンセルされる場合、以下の基準でキャンセル料を算出いたします：
- 後ろ倒し変更（元の日程より後の日程に変更） → 元の予約日を基準としてキャンセル料を計算
- 前倒し変更（元の日程より前の日程に変更） → 変更後の予約日を基準としてキャンセル料を計算
変更の条件
- 空きがある場合に限り承ります
- 同一料金プラン内での変更となります
- 変更のご連絡は、お電話またはメールにて承ります
具体例
- 元予約：7月10日 → 7月20日に変更（後ろ倒し） → 7月15日キャンセル時：元の予約日（7月10日）基準で「5日後」= キャンセル料なし
- 元予約：7月10日 → 6月25日に変更（前倒し） → 6月20日キャンセル時：変更後の予約日（6月25日）基準で「5日前」= 50％
仮押さえサービス
日程がお決まりでない場合、複数日程の仮押さえサービスをご利用いただけます。
仮押さえ料金
- 複数日程の仮押さえ：10,000円（税別）
- 最大3日間の候補日程を同時に仮押さえ可能
- 仮押さえ期間：14日間
- 期間内に本予約された場合、仮押さえ料金は撮影料金に充当されます
- 期間内にキャンセルまたは期限切れの場合、仮押さえ料金は返金いたしません
仮押さえのお申し込み 仮押さえサービスをご希望の場合は、お電話または公式LINEよりご連絡ください。
- 電話：050‐6866‐3202
- お問い合わせ：公式LINE
仮押さえの条件
- 仮押さえ可能日数：最大3日間の複数候補日程
- 仮押さえ期間：お申し込みから14日間
- 期間終了までに本予約またはキャンセルのご連絡が必要です
- 本予約は仮押さえした候補日程の中から1日をお選びいただきます
- 仮押さえ期間の延長はできません
具体例
- 仮押さえ候補：6月25日、6月28日、7月2日の3日間
- 仮押さえ期間：お申し込みから14日間
- 期間内に6月28日で本予約確定 → 仮押さえ料金10,000円を撮影料金に充当
天候・交通機関の影響による場合
台風や大雪などの悪天候、または交通機関の大幅な遅延・運休が発生した場合は、個別にご相談させていただきます。
お支払いについて
- キャンセル料のお支払いは、ご予約時のお支払い方法に準じます
- 既にお支払い済みの場合は、キャンセル料を差し引いた金額をご返金いたします
お問い合わせ
キャンセル・変更に関するご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
